Adatvédelem / Privacy Policy
Adatvédelmi tájékoztató / Privacy Policy
Utolsó frissítés / Last updated: 2026-07-28
A ThinkAI Kft. (a továbbiakban: „Társaság", „adatkezelő") több szoftverterméket üzemeltet. Ez az oldal a vállalati szintű adatvédelmi tájékoztató, amely lefedi a Társaság általános adatkezelési elveit és a termékek felsorolását.
Minden egyes termék saját, termékspecifikus adatvédelmi tájékoztatóval rendelkezik, amely pontosan az adott termék által gyűjtött és kezelt adatokat, a célokat, a megőrzési időket és az adattörlés módját írja le. Kérjük, hogy az Ön által használt termékhez tartozó tájékoztatót olvassa el.
The ThinkAI Kft. operates several software products. This page is the corporate-level privacy policy, covering general data-processing principles and the product list. Each product has its own product-specific privacy notice below — please read the one for the product you use.
1. Az adatkezelő adatai
- Adatkezelő (Data Controller): Think AI Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név: Think AI Kft.
- Székhely: 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. Fsz. 2. ajtó
- Cégjegyzékszám: 01-09-426295
- Adószám: 32478620-2-43
- Alapítás dátuma: 2024. január 23.
- Kapcsolattartási e-mail: hello@thinkai.hu
2. Termékek és termékspecifikus tájékoztatók
| Termék | Leírás | Termékspecifikus tájékoztató |
|---|---|---|
| eaisyDesk | Többcsatornás, AI-alapú ügyfélszolgálati (helpdesk) platform — telefon, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp integráció | eaisy.hu/eaisydesk/privacy |
| (további termékek) | ide kerülnek a jövőbeli termékek | … |
Ha nem biztos benne, hogy melyik terméket használja, vagy a fenti listán nem találja a keresett tájékoztatót, írjon a hello@thinkai.hu címre.
3. Általános adatkezelési alapelvek
A következő alapelvek valamennyi ThinkAI-termékre vonatkoznak; a konkrét adatok, célok és megőrzési idők a termékspecifikus tájékoztatókban szerepelnek.
- Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: személyes adatot csak megfelelő jogalapon (hozzájárulás, szerződéses teljesítés, jogos érdek, jogi kötelezettség) kezelünk, és az érintettet erről érthetően tájékoztatjuk.
- Célhoz kötöttség: az adatokat csak az összegyűjtésük céljára használjuk fel.
- Adattömörítés: csak a cél megvalósulásához szükséges adatokat kezeljük.
- Pontosság: az adatokat pontosan és naprakészen tartjuk.
- Tárolási korlátozás: az adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg, utána töröljük vagy anonimizáljuk.
- Biztonság: megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védjük az adatokat (TLS-titkosítás, adatbázis-szintű hozzáférés-szabályozás/RLS, korlátozott service-role hozzáférés, rendszeres audit).
- Elnézettség és felelősség: az adatkezelést úgy végezzük, hogy meg tudjuk indokolni a GDPR-megfelelést.
4. Adattovábbítás harmadik országokba
Egyes termékeink harmadik fél szolgáltatókat vesznek igénybe (pl. felhő-hosting, AI-feldolgozás, e-mail kézbesítés), amelyek az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is feldolgozhatnak adatokat. Ezekről az adattovábbításokról és a biztosított garanciákról (Standard Contractual Clauses) a termékspecifikus tájékoztatók számolnak be részletesen.
5. Az érintett jogai (GDPR 15–22. cikk)
A GDPR alapján a következő jogok illetik meg Önt bármelyik termékünk esetén:
- Hozzáférési jog (15. cikk)
- Helyesbítéshez való jog (16. cikk)
- Törléshez / el felejtetéshez való jog (17. cikk)
- Adatkezelés korlátozásához való jog (18. cikk)
- Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk)
- Tiltakozási jog (21. cikk)
- Automatizált döntéshozatallal kapcsolatos jog (22. cikk)
A jogok gyakorlása érdekében írjon a hello@thinkai.hu címre. Panasza esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, https://naih.hu) fordulhat.
6. Adattörlés
Bármelyik termékünkben kezelt adatainak törlését a hello@thinkai.hu címen kérheti. A Meta-platformokon (Messenger, Instagram, WhatsApp) keresztül történt adatkezelés esetén az automatikus Meta adattörlési callback is működik — a részleteket a termékspecifikus tájékoztató tartalmazza.
7. Kapcsolat
- Adatkezelő: Think AI Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely: 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. Fsz. 2. ajtó
- Cégjegyzékszám: 01-09-426295
- Adószám: 32478620-2-43
- E-mail: hello@thinkai.hu
- Adatvédelmi incidens bejelentése: hello@thinkai.hu
1. Data controller
- Data Controller: Think AI Korlátolt Felelősségű Társaság (Think AI Kft.)
- Registered office: 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. Fsz. 2. ajtó, Hungary
- Company registration number: 01-09-426295
- Tax number: 32478620-2-43
- Date of foundation: 23 January 2024
- Contact email: hello@thinkai.hu
2. Products and product-specific privacy policies
| Product | Description | Product-specific policy |
|---|---|---|
| eaisyDesk | Multi-channel, AI-based customer-service (helpdesk) platform — phone, e-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp integration | eaisy.hu/eaisydesk/privacy |
| (further products) | future products listed here | … |
If you are unsure which product you use or cannot find the relevant notice, e-mail hello@thinkai.hu.
3. General data-processing principles
The following principles apply to all ThinkAI products; the specific data, purposes and retention periods are set out in the product-specific notices.
- Lawfulness, fairness and transparency: we process personal data only on a valid legal basis (consent, contract performance, legitimate interest, legal obligation) and inform the data subject in an understandable way.
- Purpose limitation: data is used only for the purpose for which it was collected.
- Data minimisation: we process only the data necessary for the purpose.
- Accuracy: we keep data accurate and up to date.
- Storage limitation: data is kept only as long as necessary, then deleted or anonymised.
- Security: we protect data with appropriate technical and organisational measures (TLS encryption, database-level Row Level Security, restricted service-role access, regular audits).
- Accountability: we can demonstrate GDPR compliance.
4. Transfers outside the EEA
Some of our products use third-party providers (e.g. cloud hosting, AI processing, e-mail delivery) which may process data outside the European Economic Area. Details of these transfers and the safeguards in place (Standard Contractual Clauses) are described in the product-specific notices.
5. Your rights under the GDPR (Arts. 15–22)
Under the GDPR you have the following rights for any of our products:
- Right of access (Art. 15)
- Right to rectification (Art. 16)
- Right to erasure / "right to be forgotten" (Art. 17)
- Right to restriction of processing (Art. 18)
- Right to data portability (Art. 20)
- Right to object (Art. 21)
- Rights regarding automated decision-making (Art. 22)
To exercise your rights, e-mail hello@thinkai.hu. You may lodge a complaint with the Hungarian National Authority for Data Protection and Freedom of Information (NAIH, https://naih.hu).
6. Data deletion
You may request deletion of your data in any of our products by e-mailing hello@thinkai.hu. For data processed via Meta platforms (Messenger, Instagram, WhatsApp) the automatic Meta data-deletion callback also operates — details are in the product-specific notice.
7. Contact
- Data Controller: Think AI Korlátolt Felelősségű Társaság (Think AI Kft.)
- Registered office: 1111 Budapest, Lágymányosi utca 12. Fsz. 2. ajtó, Hungary
- Company registration number: 01-09-426295
- Tax number: 32478620-2-43
- E-mail: hello@thinkai.hu
- Data-breach reporting: hello@thinkai.hu